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Zügiger Support, auch wenn´s im Einzelfall mal dauert …

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Ein erster Effekt unserer Umstellungen – und globaler Zusammenfassung der meisten Projekte auf eine zentrale Portal-Seite: Unser Support hat sich weiter verbessert!

Auch wenn im Einzelfall – und dies betrifft in der Regel Nachrichten von Anfragenden, welche einfach zur Beantwortung mehr Zeit benötigen oder umfassender sind – die Antwort auf eingehende Nachrichten (deutlich) länger dauert: In der Regel haben wir im Schnitt innerhalb von 1,5 Stunden auf eine Message reagiert.

Wir bleiben dran!

Volker Schiebel

 

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